Os gerentes bem
sucedidos sabem que seus problemas atuais demandam soluções
inovadoras. Para permanecer competitivas, as organizações devem
adaptar-se mantendo-se lado a lado com práticas de gerência
líderes no mercado, ofereçendo a seus funcionários e
clientes análises de informações através de
sistemas on-line na Intranet ou Internet, com recursos de bancos de dados
orientados à pesquisa para os diferentes perfis de usuários.